返品・交換について

Crafthub Japanでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は、迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへの連絡

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態で、商品、付属品、タグ、納品書を同梱し、配送中の破損を防ぐため丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品以外の返送料はお客様負担となります。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品の状態を確認後、5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金、または交換商品の発送を行います。